Чулочно-носочные изделия и бельевые изделия являются товарами личной гигиены, не подлежат возврату или обмену, согласно закону РФ «О защите прав потребителя» в части ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки. В этот список попадают: бюстгальтеры, трусы, майки, футболки, боди, корсеты, купальники, леггинсы, колготки, чулки и носки.
Возврат данных товаров осуществляется только в случае брака.
Мы сотрудничаем только с официальными представительствами брендов премиум и люкс класса, и гарантируем 100% качественный товар. Брак в этом сегменте скорее — исключение, но тем не менее.. Если после приобретения Вы обнаружили, что товар имеет производственный брак или дефекты (затяжки, неровный окрас, дырки), которые Вы не могли разглядеть в момент покупки, вы можете совершить обмен или возврат товара. Возврат товаров не надлежащего качества осуществляется только при условии сохраненной упаковки и только при условии, что товар не использовался (не был одет).
Мы понимаем, что покупки через Интернет не всегда оправдывают наши ожидания: искажения в передаче цвета компьютером или ошибка в выборе размера могут доставлять разочарования, поэтому в случае каких-либо сомнений перед покупкой рекомендуем посоветоваться с нашими менеджерами.
Если Вы ошиблись в размере или в цвете, можно совершить обмен товара (частично или полностью) в течении 14 календарных дней со дня совершения покупки. Возврат или обмен товара возможен только при условии сохраненной и не вскрытой упаковки и только при условии, что товар не использовался (не был одет), сохранен товарный вид (не сорваны наклейки, упаковка не повреждена).
Если упаковка товара была вскрыта, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки» — чулочно-носочные и бельевые изделия обмену и возврату не подлежат.
Если вам необходимо обменять или вернуть товар — пожалуйста свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
— Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя — стоимость доставки оплачивает покупатель.
— В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.
Качество выполнения заказов для нас очень важно, мы проявляем внимательность на всех этапах: от сборки заказа до его доставки. Тем не менее, пока у нас еще нет роботов на складах, — нельзя пренебрегать человеческим фактором, поэтому в момент доставки товара обязательно проверяйте внешний вид и комплектность Вашего заказа!